有车一族的痛,出门永远是停车。在黄金时段的热门商圈,诸如“进场就收费”、“超时1分钟按1小时收费”、“停车场像迷宫”、“找车位堪比抢车位”等等停车难、停车贵的问题经常被顾客吐槽。
相比于年代久远、停车稀少的百货时代,停车场作为当下商业项目不可或缺的一部分,其规模、收费标准、使用体验、智慧化程度都反映出一家购物中心的运营管理水平,甚至成为商业项目吸引顾客前往的一大卖点,或提升项目好感度的因素。
为此,赢商网推出了《购物中心停车场收费调查》系列,扒一扒郑州、南昌、武汉、长沙这四座华中重点城市商圈的各大停车场及TA们的收费标准,看看TA们的收费方式、停车场智能设施及会员服务上都有哪些特点与不同?本期抽取了郑州15家购物中心的停车场情况,以作参考。
郑州15家商场停车收费详情及优惠力度
(数据说明:1、文中公式释义:第一个数字表示第一个小时收费,第二个数字表示此后每个小时的单价,N表示停车时长,不足1小时按照1小时计算,如5+2(N-1)中,“5”为第一个小时收费5元,“2”为超过一小时后按照每小时2元收费2、数据来源:各个购物中心官方公众号、小程序、电话客服回复)
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场地收费方面:
多数郑州购物中心停车的前20分钟或30分钟内免费,首次停车一小时起步价在4-5元,超过1小时,收费1-4元/小时不等,如正弘城、丹尼斯大卫城、CityOn熙地港郑州购物中心、永威木色等,有意思的是,一小时内停车4元的是丹尼斯大卫城、郑州万象城这类高端商场。
除此之外,在调查的15家购物中心里,高新万达广场、高新万科广场、朗悦公园茂、CityOn熙地港郑州购物中心、丹尼斯大卫城、永威木色、正弘城7家商场均有夜间单独收费,其中三家高新区商业项目均按照次数收费。
积分抵扣/兑换停车券方面:
为了吸引更多客流,所有购物中心项目都是积分抵扣/积分兑换功能,很多商场都会有种类繁多的停车优惠,消费满减免费停、会员免费停、积分兑换免费停等等,但有些需要到购物台领取纸质停车券,有些积分可以直接在出场缴费时直接抵扣,有些则需要在商场小程序积分商城上兑换。
无感支付:
大部分购物中心可以线上开通“无感支付”或“ETC支付”功能,两项功能均需要顾客在移动端/小程序授权微信、支付宝开通,开通后顾客停车直接出场后自动扣费。
反向寻车系统:
部分寻车系统为线下,“寻车系统”肯定是有用的,个别购物中心项目还可以通过商场公众号进行“寻车”。这在停车场面积较大的购物中心里,对方向感差的顾客来说简直就是救星一般的存在。
新能源汽车充电桩:
2022年郑州新能源乘用车销售7.7万辆,位列全国第九,而在河南全省各地都呈现出强劲的新能源车消费需求。调研中大部分购物中心都在停车场内规划指定区域放置新能源汽车充电桩,以应对越来越普遍的顾客出行驾驶新能源汽车的情况。
二七区
郑州二七万达广场
郑州二七万达广场主要是地下停车场,车位1176个,支持微信无感支付、ETC支付,微信授权后小程序可自助积分,但目前暂无积分抵扣/兑换停车券活动。
临时停车同样是前20分钟免费,第一个小时5元,超过之后每小时按2元进行叠加,单日封顶金额51元,停车场内有新能源车充电桩。
郑州万象城
郑州万象城主要是地下停车场,停车场内设施设备完善,支持无感支付、线上反向寻车以及拥有新能源充电设备。
临时停车前20分钟免费,超过20分钟按照4元/小时收取费用,单日最高50元封顶。会员同时享受积分抵扣和会员权益,200万象星=1元停车费,不同会员等级每日可享受对应时长免费停车,最高级黑金卡享受全天免费停车。高新区
郑州高新万达广场
郑州高新万达广场在B1、B2层设有793个停车位,支持微信无感支付、ETC支付。临时停车按照前30分钟免费,超过时间白天时段(07:00-24:00)每次收费5元,夜间时段(00:00-07:00)每次收费15元,目前暂无积分抵扣/兑换停车券活动。
郑州高新万科广场
高新·万科广场总商业面积仅有4.6万㎡,地下两层为停车场,停车场支持无感支付、积分抵扣/兑换,场内在B1层设有支持特斯拉、小鹏汽车充电的充电桩。临停收费同样分时段、按次缴纳,前30分钟停车免费,白天时段(8:00-24:00)每次收费5元,夜间时段(00:00-08:00)每次收费10元。
针对会员用户,郑州高新万科广场推出了会员享免费停车权益和积分兑换活动,其中银卡会员每月享受免费停车2天,金卡会员每月享受免费停车4天,黑卡会员享受全年免费停车,除此之外,会员还能在积分商城兑换2元、5元停车券,抵扣停车费用。
郑州朗悦公园茂
郑州朗悦公园茂地下停车位超过3400个,设备支持无感支付,场内有新能源汽车充电桩。
临时停车前30分钟停车免费,超过30分钟按次收取费用,白天时段(07:00-23:00)第一个小时内5元,超过1小时每次6元,夜间时段(23:00-次日07:00)每次收费10元。
商场会员可在小程序的积分商城里,用500积分兑换3小时停车券,新注册会员也将获得一张3小时停车券。
惠济区
郑州惠济万达广场
郑州惠济万达广场地下二层,拥有1063个地下停车位,场内支持无感支付和ETC支付。
临停收费同样是前20分钟免费,第一个小时5元,此后按照每小时2元叠加,全天均按“5+2”执行,商场暂时没有任何停车优惠活动。
金水区
CityOn熙地港郑州购物中心
CityOn熙地港郑州购物中心地下三层停车场,可容纳1600个停车位,包含大空间的女士停车位。场内智能设备完善,支持无感支付、反向寻车系统和新能源汽车智能充电桩。
收费方面,前20分钟内免费停车,按照时间段、时长收费,如白天时段(7:00-23:00),第一个小时5元,此后按1元/小时叠加;夜间时段(23:00-次日7:00)第一个小时5元,此后按2元/小时叠加。
金卡、黑卡会员每日首进免费停车2小时,会员还可在积分商城兑换停车券,最高领取6元停车券。
丹尼斯大卫城
丹尼斯大卫城作为郑州高奢购物中心的代表项目,B2-B4层约有2000个停车位,设施设备完善,支持无感支付、反向寻车以及新能源汽车充电功能。
而且收费相对较低,经营时段内,前20分钟内免费,超时第一个小时内4元,此后按照每小时1元叠加收费。夜间时段,第一个小时4元,此后按照每小时2元叠加。会员凭卡内积分能还1积分抵扣1元停车费,相当于会员每次购物几乎不用交纳停车费。
瀚海海尚MALL
瀚海海尚MALL停车场于2020年启动无人收费,收费标准为前20分钟内免费,第一个小时5元,超过一小时,按照每小时1元叠加计费。
此外场内还支持积分兑换与线上寻车服务,500积分可在商城兑换5元停车券,700积分可兑换7元停车券。
新田360广场【国贸店】
新田360广场【国贸店】场内支持无感支付、视频反向寻车功能以及积分/优惠券抵扣功能。
场内收费标准为前20分钟免费,第一个小时收费5元,超时每小时按3元叠加。
另外,场内支持支持无牌车或污牌车通过入口取票机取票入场,出口配置的应急缴费机设有紧急呼叫按钮,缴费过程中若有问题可求助远程坐席。
永威木色
永威木色停车场面积较小,停车位仅有164个,但智能设备相对完善,提供无感支付、积分抵扣以及新能源汽车充电桩。
收费分时段、时长收费:白天前20分钟免费,第一个小时5元,此后每一个小时按照1元叠加计费;夜间(02:00-8:00)统一按30元/次计费。会员积分可抵扣停车费用。
YOYO PARK购物公园
YOYO PARK购物公园地下停车场,停车位超过1200个,场内支持无感支付、积分抵扣以及反向寻车功能。
收费标准全天为“5+1”方式,不过是前两个小时内5元,之后按1元/小时叠加,前20分钟免费。会员每100个积分可抵扣1元。
正弘城
正弘城有地下三层和2-5F同层停车位两种,共计1500个车位数,智能停车系统建设完善,支持自动识别,无感支付,反向寻车、积分抵扣以及新能源充电装置。
收费标准以工作日和非工作日,白天和夜间时段划分,如工作日白天采取“5+1”方式,非工作日白天则采取“5+2”方式,夜间(00:00-7:00)则采用“5+4”收费方式。
支持缴费停车费积分抵扣,抵扣方式为100积分等于1元,金卡会员每月都能获赠200元停车券。
中原区
郑州中原万达广场
郑州中原万达广场设有停车位980个,场内支持无感支付和ETC支付。
临停收费标准为前20分钟免费,第一个小时5元,超过之后每小时按2元进行叠加,上不封顶,商场暂时没有任何停车优惠活动。
郑州T10探十里
郑州T10探十里地下停车场地面采用金刚砂耐磨地坪,区域照度根据有无车辆雷达感应自动调节,车位设置有1000余个,停车场内支持无感支付和反向寻车。
临时停车前20分钟停车免费,超时第一个小时内5元,超过之后每小时按2元进行叠加,会员可享受100积分抵扣1元,但每次仅限一次积分抵扣。
郑州经营性停车场收费制度不断完善中
近年来,停车难、停车贵已成为很多大城市的通病,如何解决停车难这一“城市病”,更有效的为车主提供便利?
郑州一直以来都倡导多措并举缓解这一问题,其中推出的首小时停车免费便民活动就是其中一项。比如去年8月,郑州市5区和3个开发区的城市管理部门相继倡导全区经营性停车场开展首小时免费停放便民活动,将免费停放时长由20分钟延长至一个小时,吸引了850个社会经营性停车场参与。今年5月,高新区停管中心倡导辖区经营性停车场积极开展为期一个月的“首小时停车免费”迎五一惠民活动,都是希望借助数量众多的经营性停车场缓解“停车难”问题。
商场停车场收费标准虽然是由停车场经营者依照价格法律、法规,根据市场情况自行确定,但作为城市公共空间的一部分,商场也愿意积极响应“便民”、“惠民”号召。据了解,上文提到“首小时停车免费”活动就有多家购物中心参与其中。
针对很多消费者疑惑的“化零为整”,“1分钟按1小时”的收费情况,郑州市停车场管理中心相关工作人员在回答大河报时也表示“我们结合郑州市停车现状及收费标准,在深入调查研究的基础上,已经起草相关文件,拟鼓励引导经营性停车场采取30分钟为间隔计费期的方式进行收费,最大程度地为市民停车提供便利,让市民成为最大的受益者。”
如果“30分钟为计费单位时长”的收费制度最终能够落地,我们也期待越来越多的郑州商场能够积极响应,构建一个让消费者更舒服、更便利的商业空间。