王斌
“没想到现在家门口办事这么高效、省心，实在太感谢你们了！”武汉市新洲区汪集街便民服务中心的跨省帮办业务帮张先生解决了两年多的愁心事，暖心服务获得连连称赞。
8月24日，汪集街米筛村村民张先生夫妻二人来到汪集便民服务中心咨询求助。经了解，张先生几年前在广东惠州打工缴过社保，疫情三年没外出务工，如今快到退休年龄了，妻子想着将外省社保的钱转回来，担心要大老远的跑去广东办理，去了也不知道要带什么证明，要多久才能办好。这让他们两口子犯了难。
窗口工作人员了解完事情的来龙去脉后，耐心向左女士介绍可以通过湖北政务服务网“跨省通办”服务专区进行办理相关业务。
在窗口帮办代办员全程指导下，张先生完成了惠州市的社保参保缴费凭证打印及城镇企业职工基本养老保险关系转入接续手续填报。因张先生的退休时间是12月份，为不让张先生夫妇二次跑腿，工作人员承诺帮其进行后续对接事宜。
“全程业务不到十分钟就办完了，这也太方便了。”张先生感概道。
工作人员张利表示，“受理群众在办事过程中遇到的疑难事项，提供兜底服务，是我们工作的初心，确保群众办事不扑空、不难办、有人帮，跨省跨市帮办代办，随时可办，真正让群众少跑腿。”
据介绍，今年6月以来，汪集街便民服务中心持续深化改革、优化服务，从“高效办成一件事”向“高效办好一件事”深化转变，不断优化政务服务环境，持续推动“一窗通办、一网通办、跨域通办”和导办、帮办、代办等服务工作，以实际行动服务企业群众。立足实际，切实做到知疑难、想方法、真作为，为办事企业和群众排忧解难。
