王斌
近年来，中东地区蓬勃发展，拥有广阔电商发展基础和巨大发展潜力，电商规模增速跃居全球前列，吸引了大量中国电商商户和卖家积极布局。但是“出海”过程中，困难层出不穷，跨境收单收款一直是较大的“挑战”。根据去年年初，Checkout对沙特阿拉伯与阿联酋约4000家企业主调研发现，支付成功率偏低成为他们布局电商业务所面临的一大痛点，其中64%受访企业表示支付成功率仅有50%-80%，不容乐观。
线上支付困难重重
导致这种情况的原因有很多，受中东地区不同国家各自文化、购物环境、消费者付款习惯等因素影响，每个国家都有各自的主流本地化支付工具，比如沙特的Mada与STC Pay，阿联酋的Payby，科威特的KNE、埃及的Fawry、土耳其的Tory等，若平台不支持，那么消费者自然就会放弃购买；当地银行为了遏制跨境电商欺诈风险，也会采取较严的反欺诈风控审核制度，一些正常的操作也会被误判进而无法完成支付。
除此以外，由于技术落后带来的支付错误、故障停机、安全顾虑、错误指令等问题也是让当地消费者拒绝在线支付的重要原因。
货到付款仍然最受青睐
从现阶段的情况来看，想要顺畅解决线上支付问题，可能还需要较长的时间，而跨境电商市场的发展却一日千里，因此能接受货到付款的电商更受当地消费者的青睐。因为这种支付方式带来了退货率偏高、货物被盗或顾客拒绝付款风险提高等问题，所以会对物流公司的服务质量要求较高。而作为中东快递专家的埃捷国际物流（AJEX），通过不断探索创新，为跨境卖家打造了一个完善的解决方案。
持牌上岗，推进“最后一公里”服务
据悉，经过多年市场建设，AIEX现已在沙特境内的利雅得、达曼、吉达、艾卜哈、迪拜等多个重点城市AJEX均设立了配送中心，成功构建了覆盖沙特全境，并延伸至阿联酋和巴林的末端配送体系，拥有稀有的独立清关和末端派送牌照，组建了一支由由熟悉当地环境的本土快递员组成的派送团队，且全员配备POS机提供COD货到收款服务，买家和卖家双方均可选择购买保险以降低交易风险，而AJEX也会对所有运输过程进行跟踪和报告，确保货物无忧。
百废待兴往往蕴含着更大的发展潜力，当一切都发展好了，也就成了红海市场。机遇总是转瞬即逝，在蓬勃发展的中东跨境电商领域，谁先能自足谁就能享受更大的发展红利。AJEX未来也将不断丰富跨境收单收款渠道，为跨境电商卖家打造更便捷、快速且安全的物流快递服务，助力中国企业出海稳步前行。
