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还呗用惠普之心,为用户匹配最适合的金融产品与服务

在互联网金融时代,用户获取和选择产品的方式正在向互联网化、自助化、个性化快速转变。用户金融需求已不再局限于单纯的产品功能,而扩展为交互友好性、界面美观性及由此所带来的愉悦度、价值感…

在互联网金融时代,用户获取和选择产品的方式正在向互联网化、自助化、个性化快速转变。用户金融需求已不再局限于单纯的产品功能,而扩展为交互友好性、界面美观性及由此所带来的愉悦度、价值感等主观体验。一直以来,还呗APP坚持以用户为中心,用惠普之心,有温度的金融服务,用心服务1.3亿用户,为他们提供更好的普惠金融服务。据悉,为了从科技赋能方面贯彻“好借好还”的服务理念,还呗建立的智能风控系统能够对用户授权数据进行深层次、多维度分析,进行形成用户画像,从而对信用进行精准定价,为用户匹配最适合的金融产品与服务。

精简审批环节,加快办贷速度

多年来,还呗始终坚持“以用户为中心”的服务理念,不断创新产品及服务模式,推动经营模式转型升级。针对小微企业融资需求“短、频、快”特点,其不断优化办贷流程,全面优化审查审批工作流程,精简审批环节,加快办贷速度,实现了用户“不跑腿”,在家即可获得贷款的“贴心服务”。在借贷服务体验方面,还呗依托大数据和人工智能技术,将小微企业客户筛选、审批、贷后管理等环节线上化,只需线上进入还呗APP按照要求进行资料填写,仅用平均15分钟即可实现线上授信、审批等环节,最快可享5分钟放款的信贷支持,真正让用户随时、随地、随心地享受信贷服务。

优化户体验和户经营策略实现户价值增长和管理

一棵大树要茁壮成长,需要不断地维护根系和枝叶。同样,金融机构要想持续发展,就需要不断地优化用户体验和用户经营策略。在还贷服务体验方面,还呗为用户提供3、6、12期等可选择的还款期限,并上线“随借随还”“灵活还款”等功能让还款形式更灵活,提升用户资金周转效率。与此同时,依靠智能风控系统,还呗还为用户贴心设置了还款提醒、自动扣款服务与结清证明,切实保护用户征信安全。

在金融服务中,温度是信任的基石,是品牌力量的体现。而品牌的传播力,源自于对情感价值的精心构建,对每一位平凡个体真实需求的细致洞察与满足。这种关怀,无疑彰显了品牌的社会责任感。还呗有温度的服务背后离不开不断投入的技术创新,更离不开一直坚持的“以用户为中心”服务理念。未来,还呗将继续通过数字化转型和以用户为中心的战略,实现用户价值的增长和管理。

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作者: 王斌

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